萤仁斋韩医院（以下简称“本院”）依据《个人信息保护法》第30条，为保护信息主体的个人信息并迅速、顺畅地处理相关投诉，特制定并公开如下个人信息处理方针。

第1条（个人信息的处理目的）
本院为以下目的处理个人信息。所处理的个人信息不会用于以下目的之外的用途；如处理目的发生变更，将依据《个人信息保护法》第18条另行取得同意等，履行必要措施。

1. 在线咨询的受理及回复
本院为受理官网在线咨询、确认咨询人身份、就咨询内容进行回复及预约安排、各类告知·通知等目的处理个人信息。

2. 投诉处理
本院为确认投诉人身份、确认投诉事项、为事实调查进行联络·通知、通报处理结果等目的处理个人信息。

第2条（个人信息的处理及保有期限）
① 本院在法令规定的个人信息保有·使用期限，或在收集个人信息时获信息主体同意的保有·使用期限内，处理并保有个人信息。
② 各项个人信息的处理及保有期限如下。

1. 在线咨询的受理及回复：至咨询处理完成时。
但属于以下事由的，至该事由终止时
1) 因违反相关法令而正在进行侦查、调查等的，至该侦查、调查终止时
2) 依据《医疗法》等其他法令须保存的，至该法令规定的期限届满时

第3条（个人信息向第三方提供）
本院仅在第1条（个人信息的处理目的）明示的范围内处理信息主体的个人信息，且仅在获信息主体同意、法律有特别规定等符合《个人信息保护法》第17条的情形下，才向第三方提供个人信息。

第4条（个人信息处理的委托）
① 本院委托个人信息处理业务时，将依据《个人信息保护法》第26条在合同等文件中明示禁止在委托业务执行目的外处理个人信息、技术·管理保护措施、限制再委托、对受托人的管理·监督、损害赔偿等责任事项，并监督受托人是否安全处理个人信息。
② 委托业务内容或受托人发生变更时，本院将立即通过本个人信息处理方针予以公开。

第5条（用户及法定代理人的权利及其行使方法）

① 信息主体可随时向本院行使下列各项个人信息保护相关权利。
1. 要求查阅个人信息
2. 存在错误等时要求更正
3. 要求删除
4. 要求停止处理
② 第1项规定的权利行使，可通过书面、电话、电子邮件、传真（FAX）等方式向本院提出，本院将立即予以处理。
③ 信息主体要求更正或删除个人信息错误等时，本院在完成更正或删除前，不会使用或提供该个人信息。
④ 第1项规定的权利行使，可通过信息主体的法定代理人或受委托人等代理人进行。此时应提交依据《个人信息保护法施行规则》附表第11号格式的委托书。
⑤ 信息主体不得违反《个人信息保护法》等相关法令，侵害本院所处理的信息主体本人或他人的个人信息及隐私。

第6条（所处理的个人信息项目）
本院处理如下个人信息项目。

1. 在线咨询的受理及回复
必填项目：姓名、名称、联系方式、咨询内容

2. 在使用互联网服务过程中，以下个人信息项目可能被自动生成并收集。
IP地址、Cookie、服务使用记录、访问记录等

第7条（个人信息的销毁）
① 当个人信息因保有期限届满、处理目的达成等而变得不再必要时，本院将立即销毁该个人信息。
② 尽管获信息主体同意的个人信息保有期限已届满或处理目的已达成，但依据其他法令仍须继续保存个人信息的，本院将该个人信息转移至单独的数据库（DB）或变更保管场所予以保存。
③ 个人信息销毁的程序及方法如下。
1. 销毁程序
本院选定发生销毁事由的个人信息，经本院个人信息保护负责人批准后销毁个人信息。
2. 销毁方法
对以电子文件形式记录·存储的个人信息，本院采用低级格式化（Low Level Format）等方法销毁，使记录无法再生；对记录·存储于纸质文件的个人信息，则以碎纸机粉碎或焚烧销毁。

第8条（个人信息安全性保障措施）
本院为保障个人信息安全，采取如下措施。
1. 管理性措施：制定并实施内部管理计划、定期开展员工培训等
2. 技术性措施：管理个人信息处理系统等的访问权限、安装访问控制系统、对唯一识别信息
等进行加密、安装安全程序
3. 物理性措施：对机房、资料保管室等进行访问控制

第9条（个人信息自动收集装置的安装·运营及拒绝相关事项）
① 本院为向用户提供个性化定制服务，使用存储并随时调用使用信息的“Cookie”。
② Cookie是运营网站所用服务器（http）发送至用户计算机浏览器的少量信息，有时也会存储于用户计算机的硬盘中。
甲. Cookie的使用目的：用于掌握用户所访问的各服务及网站的访问与使用形态、热门搜索词、是否安全接入等，以向用户提供优化的信息。
乙. Cookie的安装·运营及拒绝：可通过网页浏览器顶部的工具>Internet选项>隐私菜单的选项设置拒绝存储Cookie。
丙. 拒绝存储Cookie时，可能在使用定制型服务时产生不便。

第10条（个人信息保护负责人）
① 本院全面负责个人信息处理相关业务，并为处理与个人信息处理相关的信息主体投诉及损害救济等，指定如下个人信息保护负责人。

▶ 个人信息保护负责人
姓名：洪明辉
职务：代表院长
联系方式：电话 02-540-8875 · 电子邮箱 hijclinic8875@gmail.com

② 信息主体在使用本院服务（或业务）过程中发生的所有个人信息保护相关咨询、投诉处理、损害救济等事项，可向个人信息保护负责人及负责部门咨询。本院将对信息主体的咨询立即予以答复及处理。

第11条（个人信息查阅请求）
信息主体可依据《个人信息保护法》第35条，向下列部门提出个人信息查阅请求。本院将努力使信息主体的个人信息查阅请求得到迅速处理。

▶ 个人信息查阅请求受理·处理
负责人：洪明辉（代表院长）
联系方式：电话 02-540-8875 · 电子邮箱 hijclinic8875@gmail.com

第12条（权益侵害救济方法）
信息主体可就个人信息侵害的损害救济、咨询等，向下列机构咨询。

▶ 个人信息侵害举报中心（韩国互联网振兴院运营）
– 主管业务：举报个人信息侵害事实、申请咨询
– 网站：privacy.kisa.or.kr
– 电话：（免区号）118
– 地址：（58324）全罗南道罗州市振兴路9（Bitgaram洞301-2）3层 个人信息侵害举报中心

▶ 个人信息纠纷调解委员会
– 主管业务：个人信息纠纷调解申请、集体纠纷调解（民事解决）
– 网站：www.kopico.go.kr
– 电话：（免区号）1833-6972
– 地址：（03171）首尔特别市钟路区世宗大路209 政府首尔办公大楼4层

▶ 大检察厅网络犯罪侦查团：02-3480-3573（www.spo.go.kr）
▶ 警察厅网络安全局：182（http://cyberbureau.police.go.kr）

第13条（个人信息处理方针的施行及变更）
本个人信息处理方针自本网站公开之日起适用。内容发生变更时，将通过本页面公开。